Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие курсом описанию: Если содержание предоставленного курса существенно отличается от программы, заявленной на нашем сайте на момент покупки.
Технические неисправности: При возникновении критических технических проблем на платформе Unitra Jump, которые делают обучение невозможным.
Отказ в течение «периода охлаждения»: Если вы решили отказаться от курса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к значительному объему материалов.

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Отправьте письмо на наш email: [email protected].
В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств».
Укажите ваше имя, email покупки и название услуги.
Опишите причину возврата.
Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами.

Сроки и способ возврата

После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства будут возвращены тем же способом, которым была совершена оплата.

Исключения и ограничения

Возврат средств не может быть осуществлен, если:

Запрос подан по истечении 14 дней с момента оплаты.
Вы уже изучили или скачали более 50% материалов.
Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя.

Свяжитесь с нами

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь в службу поддержки: [email protected]